الأسئلة الشائعة

هل لديكِ سؤال؟

مستلزمات الدورة الشهرية

أيّهما أفضل، الفوط أم السدادات القطنية؟

لكلا الخيارين مزاياه! الفوط أسهل في الاستخدام وقد تكون أكثر راحة للبعض، بينما توفّر السدادات حرية حركة أكبر. الأمر يعتمد على تفضيلكِ الشخصي وراحتكِ.

ما فائدة الفوط الصحية؟

تُستخدم الفوط الصحية لامتصاص دم الدورة الشهرية، لتبقيكِ مرتاحة وتمنع التسرّب. فوطي تفعل كل ذلك بلطف وبشكل صديق للبيئة!

هل من الآمن ارتداء الفوط الصحية يوميًا؟

لا بأس بارتدائها يوميًا، طالما تغيّرينها بانتظام لتجنّب التهيّج. فوطي من القطن العضوي مثالية للاستخدام اليومي لأنها قابلة للتنفّس ولطيفة على بشرتكِ.

ما هي أفضل فوطة صحية؟

أفضل فوطة هي التي تلبّي احتياجاتكِ من الراحة والامتصاص وحساسية البشرة. فوطي من القطن العضوي مثالية للراحة والحماية وتجربة دورة صحية.

ما أفضل فوطة للبشرة الحساسة؟

إن كانت بشرتكِ حساسة، اختاري فوطًا من القطن العضوي 100%. فوطي مثالية لذلك — خالية من المواد الصناعية والعطور والكيماويات القاسية، فهي لطيفة على بشرتكِ.

ما أكثر فوطة صحية للاستخدام؟

الأكثر صحة هي المصنوعة من مواد طبيعية عضوية بلا كيماويات ضارة. فوطي من القطن العضوي 100%، خالية من الكلور والعطور والألياف الصناعية، فاطمئنّي أنها بأقصى درجات الأمان لصحتكِ.

هل الفوط العضوية أفضل لكِ؟

نعم! الفوط العضوية عادةً خالية من الكيماويات السامة والمبيدات والتبييض، ما يجعلها أفضل لجسمكِ وللبيئة. فوطي مصنوعة بأقصى عناية وأعلى المعايير لصحتكِ.

هل فوطكِ عضوية؟

نعم! فوطي من القطن العضوي 100%. ومعتمدة من GOTS (المعيار العالمي للمنسوجات العضوية)، فكوني واثقة أنكِ تستخدمين ما هو آمن لجسمكِ وللكوكب.

كيف تكون فوطكِ طبيعية بلا بلاستيك؟

الأكثر طبيعية مصنوعة من مواد كالقطن العضوي أو الخيزران. فوطي عضوية بالكامل، قابلة للتحلل الحيوي، وخالية من أي إضافات صناعية.

ظهر البطانة يبدو كالبلاستيك، ممّ هو مصنوع؟

قد يبدو كالبلاستيك، لكنه في الواقع مصنوع من مواد نباتية قابلة للتحلل الحيوي، صديقة للبيئة وتبقيكِ جافة دون الإضرار بالبيئة.

هل فوطكِ بأجنحة؟

نعم، فوط النهار والليل لدينا بأجنحة لثبات آمن وحماية إضافية.

هل فوط الليل أطول من فوط النهار، أم أنها فقط أكثر امتصاصًا؟

فوط الليل مصممة بامتصاص إضافي لتبقيكِ محميّة طوال الليل.

هل تأتي سداداتكِ بمُدخِلات، وممّ هي مصنوعة؟

نعم، جميع سداداتي تأتي بمُدخِلات من الكرتون الصديق للبيئة. أنا مهتمة بالراحة والاستدامة!

كم من الوقت يمكنني ارتداء الفوط والبطانات؟

يمكنكِ ارتداء الفوطة حتى تمتلئ، لكنني أنصح بتغيير الفوطة والبطانة كل 4-8 ساعات لتبقي منتعشة ومرتاحة.

ما الغرض من السدادات القطنية؟

تُستخدم السدادات القطنية لامتصاص دم الدورة داخليًا، موفّرة الراحة ومانعة التسرّب.

في أي عمر يمكن البدء باستخدام السدادات القطنية؟

يمكنكِ البدء باستخدامها عندما تشعرين بالراحة مع جسمكِ والاستعداد لتجربتها. يبدأ معظم الناس في سنوات المراهقة، لكن الأمر يعود لتفضيلكِ الشخصي.

كم من الوقت يمكنني ارتداء السدادات القطنية؟

للسلامة والراحة المثلى، أنصح بتغيير السدادة كل 4-8 ساعات بغضّ النظر عن درجة الامتصاص. هذا يساعد على منع متلازمة الصدمة السمية ويبقيكِ منتعشة.

كيف أضمن عدم التسرّب أثناء ارتداء فوطكِ أو سداداتكِ؟

فوطي مصممة بطبقات امتصاص إضافية لحماية شاملة من كل الجهات، وسداداتي تتمدّد بلطف لتناسبكِ تمامًا وتحميكِ من كل الجهات.

تحرّكي بثقة — أنا أساندكِ!

كيف أُزيل السدادة القطنية؟

لإزالة السدادة، استرخي ببساطة، وجدي الخيط، واسحبيها بلطف. احرصي على غسل يديكِ قبل وبعد للحفاظ على النظافة.

كيف تختلف فوطكِ وبطاناتكِ عن غيرها من الفوط القطنية العضوية؟

كثير من العلامات تستخدم القطن العضوي للطبقة العلوية فقط. أنا أستخدم القطن العضوي 100% للطبقة العلوية واللب معًا، فكوني واثقة أنه لا توجد أصباغ أو رايون أو عطور أو تبييض بالكلور.

ما السدادات التي ينصح بها أطباء النساء؟

ينصح كثير من أطباء النساء بالسدادات المصنوعة من القطن العضوي، لأنها أكثر أمانًا إذ لا تحتوي على كيماويات ضارة كالكلور أو الألياف الصناعية.

ما أكثر سدادة قطنية أمانًا للاستخدام؟

الأكثر أمانًا مصنوعة من القطن العضوي، خالية من الكيماويات كتبييض الكلور والأصباغ والمواد الصناعية. سداداتي من القطن العضوي 100% ومعتمدة من GOTS، فهي الخيار الأكثر أمانًا لجسمكِ.

هل السدادات العضوية أفضل لكِ حقًا؟

السدادات العضوية خيار رائع لمن تبحث عن بديل خالٍ من الكيماويات. فهي من القطن العضوي 100% ولا تحتوي على الكيماويات السامة أو الأصباغ أو العطور الموجودة في السدادات التقليدية، ما يجعلها خيارًا أكثر صحة لجسمكِ.

هل ينزل دم أقل مع السدادات العضوية؟

لا، السدادات العضوية لا تؤثر على كمية الدم. إنها فقط توفّر بديلًا أكثر أمانًا وطبيعية للسدادات التقليدية التي قد تحتوي على كيماويات مهيّجة لجسمكِ.

كيف تختلف سداداتكِ عن غيرها من السدادات القطنية العضوية؟

بينما تستخدم كثير من العلامات القطن العضوي للّب فقط، أنا أبذل جهدًا إضافيًا. فطبقة الأمان الخارجية التي تثبّت الألياف مصنوعة أيضًا من القطن العضوي 100%.

كيف أثق أن فوطكِ وبطاناتكِ وسداداتكِ قطن عضوي حقًا؟

منتجاتي معتمدة من GOTS، أحد أكثر الشهادات احترامًا للمواد العضوية. يمكنكِ الوثوق بأن قطني يلبّي أعلى المعايير.

كيف أتأكد من خلو سداداتكِ من المعادن؟

تخضع مصانعي لفحص وجود المعادن في السدادات منذ 5 سنوات، وقد حقّقت أحدث النتائج التوافق مع لوائح المعيار العالمي للمنسوجات العضوية الصارمة بشأن وجود أي مواد كيميائية.

هل خضعت سداداتكِ لاختبارات طبية؟

خضعت سداداتي لاختبارات من قبل أطباء النساء وأطباء الجلدية للتأكد من سلامتها.

أين تُصنع سداداتكِ؟

تُصنع سداداتي في أوروبا، باستخدام مواد عضوية قابلة للتحلل الحيوي وقابلة للتتبّع بالكامل.

أين تُصنع فوطكِ وبطاناتكِ؟

تُصنع بطاناتي في شرق آسيا، باستخدام مواد عضوية قابلة للتحلل الحيوي وقابلة للتتبّع بالكامل.

كيف أتخلّص من سدادتي أو فوطتي أو بطانتي بأمان بعد الانتهاء؟

سداداتي وفوطي وبطاناتي قابلة للتحلل الحيوي، فألقيها ببساطة في سلة المهملات. ستتحلل بأمان في المكب.

كيف أتخلّص من عبوة المنتج بأمان؟

كلٌّ من أغلفة المنتجات الفردية وعلبة المنتج قابلة للتحلل الحيوي. ألقيها ببساطة في سلة المهملات وستتحلل في المكب.

أليست الأكواب والملابس الداخلية القابلة لإعادة الاستخدام أكثر استدامة؟

الخيارات القابلة لإعادة الاستخدام تساعد على تقليل بصمتكِ الكربونية. ومع ذلك، فإن مستلزماتي المصنوعة باستدامة من مصدر واحد تعمل أيضًا على تقليل أثركِ البيئي العام.

الطلبات عبر الإنترنت

كيف أتتبّع طلبي عبر الإنترنت؟

بعد إتمام الطلب، سأرسل لكِ بريدًا إلكترونيًا برقم طلبكِ مع رابط لتتبّعه. يمكنكِ استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة طلبكِ.

كم يستغرق شحن طلبي؟

تُجهّز معظم الطلبات خلال يوم عمل واحد، باستثناء العطلات الرسمية. وبمجرد تجهيزه، أُرسله في يوم العمل التالي. ستصلكِ مشترياتكِ في وقت قصير!

كيف تُشحن الطلبات عبر الإنترنت؟

تعاونت مع خدمات توصيل خارجية موثوقة لضمان وصول طردكِ بأمان وسلامة.

هل يمكنني تقديم الطلب كهدية؟

بالتأكيد! فقط اضبطي عنوان الشحن على عنوان المُستلِمة عند الطلب. تأكّدي من صحة تفاصيلكِ وعنوان الفوترة لتتم محاسبتكِ على الطلب.

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

أقبل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبرس وApple Pay. يجب دفع جميع الطلبات عبر الإنترنت وقت الشراء على موقعي. لا أقبل الدفع عند الاستلام.

إلى أين توصّلون؟

أوصّل حاليًا في دول الخليج، وتشمل السعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان. تابعيني على وسائل التواصل أو اشتركي في نشرتي البريدية لتكوني أول من تعلم بالأسواق الجديدة!

هل تتقاضون رسوم توصيل؟

نعم، تُعرض رسوم التوصيل في سلة التسوق عند الدفع. لكن الخبر السار: أوفّر شحنًا مجانيًا لجميع طلبات الاشتراك!

الاشتراكات

كيف يعمل الاشتراك؟

ضعي طلب اشتراك عبر الإنترنت ببساطة، وسنتولّى الباقي! سُيخصم من بطاقتكِ تلقائيًا شهريًا، وستُجدول توصيلاتكِ لتصل دون أي جهد إضافي منكِ.

كيف أدير اشتراكي؟

سجّلي الدخول إلى حسابكِ واضغطي «إدارة الاشتراك» للتحكم بكل احتياجات اشتراككِ.

هل يمكنني تخطّي توصيلة؟

نعم، أوقِفي اشتراككِ مؤقتًا في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابكِ على موقعي.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟

بالتأكيد، ألغيه في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابكِ — دون أي التزام!

هل يمكنني تغيير منتجات اشتراكي؟

نعم، يمكنكِ تعديل منتجات اشتراككِ في أي وقت عبر بوابة حسابكِ.

هل يمكنني تغيير وتيرة التوصيل لتناسب دورتي الشهرية؟

نعم، عدّلي وتيرة التوصيل لتناسب تدفّقكِ عبر بوابة حسابكِ.

قبل كم من الوقت أحتاج لإجراء تعديلات على اشتراكي؟

أجري التغييرات قبل يوم عمل واحد على الأقل من موعد الشحنة التالية.

هل يمكنني شراء اشتراك كهدية؟

نعم! اضبطي عنوان الشحن على عنوان المُستلِمة، وأديري الاشتراك من حسابكِ. تقديم الهدايا أصبح سهلًا!

الاستدامة

هل تختبرون منتجاتكم على الحيوانات؟

لا، أنا أؤمن باللطف فقط!

هل منتجات العناية بالدورة الشهرية لديكم خالية من العطور الاصطناعية؟

نعم، السدادات القطنية والفوط الصحية والبطانات اليومية التي أقدّمها خالية من المواد الكيميائية والعطور الصناعية.

هل أغلفتكم لمنتجات العناية بالدورة الشهرية صديقة للبيئة؟

نعم، أغلفتي مصنوعة من مواد نباتية قابلة للتحلل الحيوي. أفضل لكِ وللكوكب!

هل عبوات منتجات العناية بالدورة الشهرية لديكم صديقة للبيئة؟

نعم، أكياسي مصنوعة من مواد ورقية قابلة لإعادة التدوير. أنا ملتزمة بالاستدامة.

هل تغليف متجركم الإلكتروني صديق للبيئة؟

نعم، صناديقي مصنوعة من الورق المقوّى المموّج القابل لإعادة التدوير. أنا أهتمّ بالأرض!

كيف أتخلّص من منتجات العناية بالدورة الشهرية بطريقة مستدامة؟

تخلّصي من المنتجات المستعملة في سلة المهملات. إنها قابلة للتحلل الحيوي، لكن لا تشطفيها حفاظًا على البيئة!

برنامج الولاء

كيف أنضم؟

اضغطي «انضمي الآن» أعلى الصفحة أو اضغطي هنا للبدء. سجّلي الدخول أو أنشئي حسابًا إن كنتِ جديدة. العضوية مجانية، ولا تكلفة لكسب المكافآت أو استبدالها. مرحبًا بكِ في دائرتي الخاصة!

هل يكلّف الانضمام أو كسب/استبدال النقاط أي شيء؟

إطلاقًا! العضوية مجانية، ولن تدفعي فلسًا لكسب النقاط أو استبدالها.

كيف أكسب النقاط؟

اكسبي النقاط بشراء منتجات أداي ومن خلال إجراءات أخرى مدرجة. اجمعي تلك النقاط ودلّلي نفسكِ!

كيف تعمل مستويات الولاء؟

برنامج «دائرة المزايا» لديه ثلاثة مستويات: Babe وBestie وQueen. انضمي إلى Babe بالتسجيل. اكسبي 500 نقطة للانتقال إلى Bestie و1,250 نقطة لتصبحي Queen.

هل يمكنني شراء نقاط إضافية؟

لا! اكسبي النقاط عبر التسوق والطرق الممتعة الأخرى المدرجة.

ما الذي يمكن استبدال النقاط به؟

استبدلي النقاط بخصومات على مشترياتكِ من أداي. تحقّقي من التفاصيل في قسم «طرق الاستبدال» في حسابكِ.

كيف أستبدل النقاط؟

طبّقي النقاط عند الدفع أو في صفحة حسابي. استبدلي النقاط بمنتجات من صفحة المكافآت في حسابكِ.

كيف أتحقّق من رصيد نقاطي؟

يمكنكِ رؤية نقاطكِ في لوحة حسابكِ أو في صفحة برنامج الولاء عند تسجيل الدخول.

متى تُضاف النقاط الجديدة إلى حسابي؟

تظهر النقاط في حسابكِ بمجرد إتمام إجراء أو عملية شراء مؤهّلة للنقاط.

كيف أحصل على وصول مبكر للتخفيضات والمنتجات الجديدة؟

سأراسلكِ بفرص الوصول المبكر. راقبي بريدكِ!

هل تنتهي صلاحية نقاطي؟

لا، نقاطكِ لا تنتهي صلاحيتها. أبدًا!

ماذا يحدث لنقاطي إن أرجعتُ عملية شراء؟

تُعدّل النقاط تلقائيًا عند استرداد الطلب كليًا أو جزئيًا أو إلغائه.

ماذا لو كان لديّ أسئلة عن مكافآتي؟

تواصلي معي عبر خط التواصل للإجابات — أنا هنا للمساعدة!

برنامج الإحالة

كيف يعمل برنامج الإحالة؟

امنحي 40 ر.س، واحصلي على 40 ر.س!

عند ترشيح صديقة، تحصل على خصم 40 ر.س على أول طلب بقيمة 100 ر.س أو أكثر، وتحصلين أنتِ على خصم 40 ر.س على طلبكِ التالي. شاركي المحبة!

هل يمكن استخدام رمز الإحالة أكثر من مرة؟

يمكن استخدام كل رمز مرة واحدة فقط.

هل يمكن استخدام رموز الإحالة على مشتريات الاشتراك؟

نعم! يمكن استخدام رموز الإحالة على المشتريات لمرة واحدة والاشتراكات معًا.

متى نحصل على نقاطنا مقابل الإحالات؟

تحصلين أنتِ وصديقتكِ المُحالة على النقاط بعد أن تضع طلبها.

هل برنامج الإحالة صالح لجميع العميلات الجدد؟

نعم، صالح للعميلات الجدد فقط.

هل هناك استثناءات لبرنامج الإحالة؟

نعم، البرنامج غير صالح لشراء موزّع Empowered-Workspace.

هل تنتهي صلاحية نقاط الإحالة؟

لا! نقاط إحالتكِ لا تنتهي صلاحيتها.

كم من الوقت لديّ لبلوغ مستوى VIP؟

لديكِ العمر كله لبلوغ مكانة VIP. ابدئي بالترشيح وكسب المزايا اليوم!

التعاون بين العلامات التجارية والمؤثرات

هل تعملين مع المؤثرات؟

بالتأكيد! قدّمي طلبكِ في برنامج السفيرات للنظر فيه. لنصنع السحر معًا!

هل تتعاونون مع العلامات التجارية كشركاء؟

نعم! للشراكات، تواصلي معي عبر heybabe@adaye.co أو أرسلي رسالة عبر الإنترنت. لا أطيق الانتظار لأسمع منكِ!

الصحافة

أنا من وسائل الإعلام — كيف أتواصل معكم بشأن العلاقات العامة والصحافة؟

تواصلي معي على heybabe@adaye.co أو أرسلي رسالة عبر الإنترنت. لِنُثِر الضجة!

أسئلة أخرى

كيف أبقى على اطّلاع بأخباركم وإعلاناتكم؟

اشتركي في قائمتي البريدية في تذييل موقعي أو تابعيني على TikTok وInstagram وTwitter وLinkedIn. ألغي الاشتراك أو المتابعة في أي وقت!

كيف أتقدّم للعمل معكم؟

شاركي ملفّكِ ودوركِ على heybabe@adaye.co أو أرسلي رسالة عبر الإنترنت.

ما سياسة الخصوصية لديكم؟

يمكنكِ قراءة سياسة الخصوصية الكاملة هنا.

تحتاجين مساعدة في شيء آخر؟